Aviso de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

FAW Camión México, S.A. de C.V. (en adelante, el "Responsable" o el "Vendedor"), operadora de la marca comercial VendoTractos, con domicilio en Benito Juárez Sur S/N, Col. Texcoco de Mora Centro, Texcoco, Estado de México, C.P. 56100, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En estricto cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente documento.

1. Datos Personales sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo o razón social, representante legal, identificación oficial, domicilio, correo electrónico, teléfono fijo o celular (incluyendo WhatsApp), firma autógrafa o electrónica.
Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, Régimen Fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
Datos patrimoniales y financieros: Cuentas bancarias de origen de los fondos, información comprobatoria de ingresos (cuando medie solicitud de crédito), y declaración sobre el propietario real de los recursos.

El Responsable no recaba datos personales sensibles para la comercialización de sus unidades.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita y para la relación jurídica con el Responsable:

Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones de unidades de transporte comercial (tractocamiones y camiones).
La creación de perfiles transaccionales y la ejecución de simulaciones o estimaciones algorítmicas de financiamiento o arrendamiento utilizando el régimen fiscal del titular. (Conforme a nuestras políticas, dichas estimaciones se generan exclusivamente para personas morales y personas físicas con actividad empresarial).
La integración, conservación y actualización del expediente de identificación del cliente, en cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). Dichos expedientes se resguardarán física y/o electrónicamente por un plazo de 5 (cinco) años en estricto cumplimiento al artículo 18, fracción IV de la LFPIORPI, y hasta por 10 (diez) años para dar cumplimiento a obligaciones en materia fiscal y comercial (Código de Comercio).
Formalización de contratos de compraventa y/u órdenes de compra.
Facturación, cobranza y procesamiento de pagos.
Entrega de la unidad adquirida, tramitación de garantías y servicios de postventa.
Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Envío de publicidad, promociones e invitaciones a eventos comerciales (ej. FAW Experience Day).
Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestro servicio.
Prospección comercial y ofrecimiento de productos a partir de información obtenida de bases de datos de fuentes de acceso público (ej. Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas).

Si no desea que sus datos personales se traten para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a privacidad@vendotractos.com indicando en el asunto "Negativa Finalidades Secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. Transferencia de Datos Personales

Para el cumplimiento de las finalidades primarias, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, a los siguientes terceros, sin que legalmente se requiera su consentimiento (Art. 37 de la Ley):

Instituciones Financieras (ej. Banorte, Solufi, etc.): Cuando el titular solicite expresamente la tramitación de un crédito o arrendamiento para la adquisición de la unidad.
Autoridades Federales y Locales (ej. SAT, UIF): Para el estricto cumplimiento de las obligaciones fiscales y en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (LFPIORPI).
Fabricantes e Importadores: Para el registro y activación de las garantías vehiculares.

Asimismo, le informamos que el Responsable se apoya en proveedores de infraestructura tecnológica, análisis de tráfico y mercadotecnia (como Shopify, Google, Meta y Microsoft), cuyos servidores pueden ubicarse en el extranjero. Dichos proveedores fungen como Encargados y operan bajo estrictas políticas de confidencialidad e instrucciones de tratamiento.

El Responsable no transferirá sus datos a terceros para fines de comercialización ajenos a VendoTractos sin su previo consentimiento.

4. Acceso a Documentos Comerciales y Seguridad

El Responsable utiliza plataformas digitales para la generación y entrega de cotizaciones y contratos.

El acceso a los documentos comerciales se realiza mediante un enlace personal, único, no adivinable y con vigencia temporal limitada. El Responsable no emite contraseñas, credenciales de acceso, ni códigos de un solo uso. Quien posea el enlace podrá visualizar el documento; por tanto, al recibirlo o compartirlo, el titular asume la exclusiva responsabilidad de la custodia, difusión y confidencialidad de la información y precios ahí contenidos. El código QR impreso en versiones físicas o PDF tiene como única función facilitar la lectura de dicho enlace temporal.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico privacidad@vendotractos.com, acompañando:

Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad o la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. Tenga en cuenta que, en el caso de la Cancelación o Revocación, es posible que no podamos concluir el uso de inmediato por obligaciones legales (especialmente aquellas derivadas de la LFPIORPI y regulaciones fiscales).

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestro sitio comercial (vendotractos.com) utilizamos cookies, web beacons y tecnologías de terceros (incluyendo Google Analytics, píxeles publicitarios y Microsoft Clarity). Estas tecnologías nos permiten monitorear su comportamiento, identificarlo en nuestro CRM (Kommo), ofrecer publicidad dirigida y grabar interacciones (clics y desplazamientos) para analizar el uso del sitio.

Por el contrario, la plataforma interna de estimaciones (cotizacion.vendotractos.com) no utiliza tecnologías de rastreo de terceros, limitándose al uso de cookies técnicas y de almacenamiento local estrictamente necesarias para la autenticación del personal del Vendedor.

Usted puede deshabilitar las tecnologías de rastreo del sitio comercial ajustando las preferencias de su navegador web (por ejemplo, bloqueando cookies de terceros) o utilizando herramientas como Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier actualización a este Aviso de Privacidad estará disponible y será notificada a través de nuestro sitio web en la dirección: https://vendotractos.com/pages/privacidad.